Fulltim (40 uur per week)

Customer Engagement Representative

Als Customer Engagement Representative (ook wel Account Manager/Sales Representative/verkoper binnendienst & buitendienst) ben jij verantwoordelijk voor het stimuleren van de verkoop en het uitbreiden van de producten en diensten die onze waarde voor en betrokkenheid van onze klanten verhogen.

Solliciteren Life at SGL

The SGL TurfPod and SGL LED440 on the pitch of Hampden Park.

Vacature

Dit ga je doen

Je wordt onderdeel van ons nieuw opgerichte Customer Engagement Team, dat zich richt op het vergroten van klantwaarde en betrokkenheid bij onze producten en diensten. Dit omvat onze monitoringtool TurfPod, ons online dataplatform TurfBase, onze agronomische ondersteuningsservice TurfAssist en onze technische ondersteuning Service. Dit zijn hardware, software en services, die exclusief op abonnementsbasis wordt aangeboden, om klanten optimaal te ondersteunen, zodat zij hun resultaten zo efficiënt mogelijk kunnen verbeteren.

Jouw rol draait om het verhogen van de waarde en kwaliteit die we leveren aan klanten, door deze producten en diensten via verschillende (nieuwe) kanalen te verkopen. Je ondersteunt ons bestaande salesteam en onderzoekt kansen, zowel binnen topcompetities als in de lagere leagues van de professionele sport. Daarbij werk je met een hands-on mentaliteit en een sterke focus op klantgerichtheid en commerciële groei. Je doet dit samen met een marketeer en een medewerker sales support, die ook onderdeel zijn van het Customer Engagement team, en je rapporteert aan de Customer Engagement Manager.

Samengevat:

Opstellen en uitvoeren van effectieve (inside) salesactiviteiten om targets te behalen
Identificeren van verkoopkansen binnen bestaande en potentiële klantgroepen
Monitoren van markttrends en klantbehoeften
Samenwerken met het bestaande salesteam om upselling binnen het klantenbestand te optimaliseren
Onderhouden van klantrelaties via online demo’s, introductiemeetings en klantbezoeken
Beheren van nieuwe verkoopkanalen zoals agenten en distributeurs
Vertegenwoordigen van het bedrijf op sport- en veldbeheergerelateerde evenementen
Verzamelen van klantfeedback voor product- en serviceverbeteringen
Bewaken en behalen van gestelde targets en KPI’s

Dit ben jij

Proactief & hands-on: Je neemt initiatief en vertaalt ideeën naar concrete acties.
Klantgericht: Je hebt een sterke focus op klantbehoeften en duurzame relaties.
Commercieel gedreven: Je weet resultaatgericht te werken met oog voor kwaliteit.
Samenwerkend & ondersteunend: Je voelt je thuis in verschillende teams.
Effectieve communicator: Je kunt boodschappen helder overbrengen, zowel intern als extern.
Flexibel & aanpasbaar: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties.

Je hebt de volgende achtergrond:

Minimaal hbo werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring in een internationale B2B salesfunctie en/of ervaring in de professionele sportsector
Ervaring met spreken in het openbaar
Bereid/gewend om te reizen voor klantbezoeken (afwisselend met inside sales-activiteiten)
Zelfstandig, proactief en in staat om teams te ondersteunen
Vloeiend in Engels en Nederlands. Een derde taal is een pluspunt.

Dit is wat we je bieden

Je komt terecht in een veelzijdige en uitdagende functie, in een ambitieus en sportief team. We zijn een dynamisch bedrijf, actief over de gehele wereld, met innovatieve en unieke producten en projecten. Op ons kantoor in Waddinxveen heerst een informele en ambitieuze werksfeer. We zijn allemaal graag op kantoor, maar je kunt bij een fulltime dienstverband thuiswerken.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris op basis van ervaring (€2800 – €4300 bruto/maand o.b.v. 40 uur/week)
Bonusregeling
Pensioenregeling (60% betaald door werkgever)
8,33% vakantiegeld
Leaseauto
Laptop en telefoon
Thuiswerkvergoeding
Bedrijfsfitnessmogelijkheden
25 vakantiedagen
Hybride werken: het is in deze rol handig als je op kantoor veel direct contact hebt met je collega’s, zeker als je ook regelmatig op pad bent, maar thuiswerken behoort zeker tot de mogelijkheden.

Omdat we waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling en carrièregroei, is er ruimte om werk gerelateerde trainingen te volgen en zowel je vaardigheden als het Customer Engagement team naar een hoger niveau te tillen.

De boog kan natuurlijk niet altijd gespannen zijn, daarom is er ook genoeg tijd voor gezelligheid. Zo hebben we de vrijdag omgedoopt tot ‘Patatdag’ en borrelen en tafeltennissen we graag. Daarnaast krijgt elke afdeling een budget dat het team kan gebruiken voor teambonding activiteiten, zoals padellen, uit eten gaan of een voetbalwedstrijd bezoeken.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden over deze rol? Solliciteer dan direct door onderstaand formulier in te vullen.

Meer informatie nodig? Bel ons even: 079 5933801 en vraag naar Noortje.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het sollicitatieproces in 6 stappen

Laat je gegevens achter via het sollicitatieformulier

Gelukkig is dat bij ons binnen één minuut geregeld. Vul je naam, e-mail en telefoonnummer in en upload je CV. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben kan je die ook achterlaten.

We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Wij bellen jou om kennis te maken

Door je CV krijgen we een eerste indruk, maar wij zijn ook benieuwd naar jou als persoon. We zullen je dus altijd even bellen om kennis te maken. Dan kunnen we gelijk eventuele vragen beantwoorden en kijken of we op een lijn zitten qua verwachtingen.

Zijn we allebei nog nieuwsgierig naar meer? Dan nodigen wij je graag uit voor een kopje koffie, kun je gelijk ons kantoor zien.

Kom langs op kantoor voor een eerste gesprek

Na ons telefoongesprek is het tijd voor een fysieke kennismaking. We nodigen je daarom graag uit bij ons op kantoor in Waddinxveen voor een eerste gesprek.

Onder het genot van een kopje koffie (of iets anders) gaan we dieper in op de functie, SGL en natuurlijk jou als persoon.

Beide partijen nog steeds tevreden? Dan nodigen we je graag uit om nog een keer langs te komen.

2de gesprek

Als we allebei nog steeds enthousiast zijn nodigen we je graag uit voor een tweede gesprek. We kunnen ingaan op onderwerpen die nog onduidelijk zijn vanuit ons of misschien heb jij nog wel vragen die wij kunnen beantwoorden.

Voor sommige functies kunnen we je vragen om een assessment te maken voor je tweede gesprek. Als dat het geval is bespreken we die ook gelijk even na.

Contractvoorstel

Als we na het tweede gesprek tevreden zijn en ervan overtuigd zijn dat je de juiste aanvulling bent op ons team, en jij bent zelf ook nog steeds enthousiast, doen we je een contractvoorstel waarvan we hopen dat je het snel bij ons op kantoor komt ondertekenen.